Pantalón Meher Dama

Para Mukhia, lo más importante es que estés encantadx con tu compra. No te preocupes si no es así, tienes tres días naturales para cambiar o devolver tu pedido contando el día de recepción de este.

Los gastos de envío no serán reembolsados, y los cargos de envío por la devolución correrán por tu cuenta, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.

POLITICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

-El plazo para hacer una devolución o cambio es de tres días naturales contando el día de la recepción del producto.

-El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

-Para realizar una devolución:

1.Debes enviar el producto que quieras devolver o cambiar a: dirección del lugar de la empresa, (tienes que escribir a mukhiayoga@gmail.com para que te den la direeción).

2.Antes de envíar el producto tiene que mandar un correo a mukhiayoga@gmail.com con una breve explicación y fotos del detalle o daño de la prenda por la cual será devuelta, para que pueda proceder la devolución.

2. Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email a mukhiayoga@gmail.com junto con tus datos, los datos de tu pedido.

3. Una vez que recibamos el paquete, tramitamos la devolución. Se emitirá un reembolso por el importe de la compra, y lo tendrás disponible en tu cuenta de banco que nos proporciones.

- Los cambios sólo podrán hacerse por el reemplazo de la prenda siempre y cuando este dañado el producto que recibieron.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio o usado) no se realizará ningún reemplazo del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son cinco días hábiles a partir de la notificación de reenvío del producto por nuestra parte.

IMPORTANTE: Si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio menor, se te reemplazara el producto; pero no se abonará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio rebajado. Así mismo, si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio mayor, se te cambiará el producto por el modelo que necesites; pero no se te cobrará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio en el momento de la devolución.

1. Soy admirador de Mukhia Yoga y me gustaría vender sus productos! ¿Está autorizado re–venderlos?

¡Muchas gracias por tu interés en nuestra marca! Agradecemos que quieras re-vender nuestros productos, sin embargo, Mukhia Yoga no autoriza ningún tipo de re-venta de sus productos de esta manera. Contamos con un esquema de distribución mediante catálogo y tiendas o boutiques. Si te interesa ser distribuidrx de Mukhia Yoga escribe a mukhiayoga@gmail.com

2. ¿Cuánto tiempo demora la producción de mi pedido?

Los pedidos de ropa y complementos toman 10 días hábiles en su producción contando como primer día hábil el día hábil posterior a tu compra en línea.

Los productos de botiquín de yoga sólo están disponibles en la tienda en línea cuando hay existencias, por lo que tu pedido no debe pasar la fase de producción.

Los pedidos de productos virtuales o digitales como clases y talleres son de entrega inmediata.

3. ¿Cuándo se enviará mi pedido?

En cuanto la producción de tu producto está termianda los pedidos demoran dos días hábiles en procesarse posterior a los cuales su orden es colocada. Una vez que el pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación que incluye un número de guía con el que podrás darle seguimiento.

4. ¿En caso de que el artículo no me haya quedado o lo haya recibido dañado, existen cambios o devoluciones?

Puedes realizar cambios y devoluciones sólo si la prenda presenta daños de fábrica. Para procesar una devolución envía fotos de tu producto a nuestro correo mukhiayoga@gmail.com  Se aceptará la devolución siempre y cuando las prendas estén limpias y tengan todas sus etiquetas. Necesitarás el ticket de compra que llegó con tu pedido.

Recuerda que tienes 3 días naturales para devoluciones, esto significa que el correo debes enviarlo a más tardar 72 horas después de haberlo recibido.

No aceptamos cambios por tallas. Por eso te proporcionamos las medidas exactas de todas nuestras prendas en centímetros y un video que explica cómo tomar tus tallas para que no tengas ningún problema con esto.

5. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?

Una vez que nuestro Departamento de Devoluciones ha recibido el correo con el detalle de tu solicitud de devolución, te notificaremos si la devolución es aceptada. En caso de serlo, se procesará el reembolso dentro de los siguientes dos días hábiles. Te pediremos en este caso que nos envíes nuevamente la prenda y nos mandes por correo el comprobante del envío, es un requisito para procesar tu devolución y cuentas con dos días hábiles para realizar el retorno de la prenda. Para regresar tu prenda solicita una guía pre pagada de nuestro servicio de correo. Te notificaremos por correo electrónico cuando la devolución haya sido procesada. Por favor considera el tiempo que el banco requiere para procesar la devolución.

6. Tengo duda sobre las tallas y sobre el fit. ¿Dónde puedo encontrar esta información?

Por favor consulta nuestra video de como tomar las tallas para obtener información general sobre el entallado. Si tienes alguna pregunta específica sobre el ajuste de un producto o medida, por favor envíanos un correo electrónico a mukhiayoga@gmail.com y con gusto resolveremos cualquier duda.

7. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes realizar tu pago con cualquier tarjeta bancaria ya sea crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) o a través de PayPal.

También puedes pagar en efectivo desde un Oxxo o directamente al número de celular asociado a nuestra cuenta.

8. Necesito cambiar algo en mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?

Recuerda que una vez hecho tu pedido no se puede realizar ningún tipó de cambio, se tendrá que cancelar y volver a realizar el pedido.

9. Aparece un mensaje de error al marcar mi pedido y facturación. ¿Cuál es el problema?

Si estás recibiendo un mensaje de error, puede haber un problema con la información de tu tarjeta de crédito, dirección de facturación o dirección de envío. Asegúrate de que la dirección de facturación que ingresaste corresponde exactamente a la que el banco tiene registrada. Por favor revisa nuevamente toda la información y verifica que no existan errores tipográficos e intenta reescribir los nombres y direcciones de los datos de facturación (generalmente esto soluciona el problema).

10. Mi pedido no ha sido procesado ¿Qué debo hacer?

Si aún recibes un mensaje de error después de haber verificado tu información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y dirección de envío, asegúrate de estar usando la última versión del navegador web. Haz clic sólo una vez al botón "Realizar pedido" para evitar múltiples autorizaciones. Si continúas recibiendo un mensaje de error, por favor envíanos un correo a mukhiayoga@gmail.com

11. ¿Hay opciones de colores?

Todas las prendas de  Mukhia Yoga son blancas. Para conocer los beneficios que usar prendas blancas y de algodón tiene para ti visita https://www.mukhiayoga.com/acerca-de

Politicas de compra y envío 

1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana y todo Latinoamérica. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.

2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?

• Envío estándar dentro de la republica $98.08 (correos de méxico) tarda entre 5 y 10 días en llegar a tu domicilio.
• Envío expres dentro de la republica $170.00 (Fedex) llega entre 1 y 3 días.
• Envíos resto del mundo, envianos tu dirección con codigo postal y país al correo mukhiayogaenlinea@gmail.com para cotizar y darte el precio y tiempo estimado de llegada de tu producto.

3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Días de entrega de 5 a 7 días laborables envíos por correos de México

Días de entrega de 3 a 5 días laborables envíos a domicilio estándar y privada

*Aplican Términos y condiciones

1 Estos periodos de entrega NO aplican en periodo de rebaja.

2 El periodo de entrega al interior y fuera de la republica puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.

3 El perido de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido.

Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales.

4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en Mukhia Yoga?

Para pagos con Paypal y tarjeta de crédito:

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a producir tu pedido dentro de 10 días hábiles. Una vez que tu orden este terminada, recibirás un mail de confirmación.

* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.

5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Mukhia Yoga no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.

6. ¿Puedo rastrear mi orden?

Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.

* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.

7. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?

Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Mukhia Yoga toma entrega la recepción en el domicilio.

Todas las prendas están disponibles en talla extra bajo pedido.

Ponte en contacto con nosotras al correo mukhiaenlinea@gmail.com